Termeni de utilizare

Termeni și condiții

Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea magazinului online sculedepot.ro și comenzile plasate prin intermediul lui. Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți condițiile de mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție.

Ultima actualizare: 1 august 2026

1. Date de identificare

Magazinul online sculedepot.ro („Scule Depot") este operat de:

GLOBELA TRADE SRL
Cod unic de înregistrare (CUI): RO36526082
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J40/12144/2016
Sediul social: Str. Aviator Mircea Zorileanu nr. 91, Etaj 1, Sector 1, București
Punct de lucru / adresă pentru retururi: Bd. Biruinței nr. 302, Pantelimon, jud. Ilfov, cod poștal 077145
Showroom: Expo Market Doraly, Pavilion P6, Șos. București–Urziceni nr. 16, Afumați, jud. Ilfov
Capital social: 5.000 lei
E-mail: vanzari@sculedepot.ro
Telefon: +40 770 432 871 / +40 374 955 788
Program relații clienți: Luni–Vineri 09:00–16:30, Sâmbătă și Duminică închis

În cuprinsul acestui document, „Vânzătorul", „noi" sau „Scule Depot" se referă la GLOBELA TRADE SRL, iar „Cumpărătorul" sau „tu" se referă la persoana care plasează o comandă.

2. Definiții

Consumator – persoana fizică sau grupul de persoane fizice constituite în asociații care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.
Comandă – solicitarea fermă a Cumpărătorului de a achiziționa unul sau mai multe produse, transmisă prin site.
Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Cumpărător fără prezența fizică simultană a acestora, prin utilizarea exclusivă a magazinului online, în sensul OUG nr. 34/2014.
Produs – orice bun oferit spre vânzare pe sculedepot.ro.

3. Încheierea contractului

Prezentarea produselor pe site reprezintă o invitație de a plasa o comandă și nu o ofertă fermă. O comandă plasată de tine reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul de vânzare la distanță se consideră încheiat în momentul în care primești din partea noastră confirmarea de expediere a comenzii, prin e-mail. Un e-mail anterior de tip „am primit comanda" reprezintă doar confirmarea recepției comenzii și nu echivalează cu acceptarea ei.

După plasarea comenzii, un reprezentant Scule Depot te poate contacta telefonic pentru confirmarea și detalierea comenzii; comenzile pentru care este necesară o confirmare telefonică prealabilă și care nu au fost confirmate nu se expediază.

Informațiile privind disponibilitatea produselor sunt actualizate în timp real. În situații rare, stocul afișat poate fi în curs de actualizare; în acest caz te informăm la confirmarea comenzii și poți alege înlocuirea cu un produs similar sau renunțarea la produsul respectiv. Comenzile înregistrate online în afara programului de lucru sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

Înainte de finalizarea comenzii ai la dispoziție toate mijloacele tehnice pentru a identifica și corecta erorile de introducere a datelor (modificarea coșului, a adresei și a metodelor de plată/livrare). Butonul de finalizare a comenzii este marcat explicit ca o „comandă cu obligație de plată".

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri justificate: stoc epuizat, erori evidente de preț sau de descriere, imposibilitatea validării datelor de plată sau suspiciunea de fraudă. Dacă am încasat deja plata pentru o comandă refuzată, îți restituim integral suma.

Limba contractului este limba română. Textul contractului (comanda și acești termeni) îți este pus la dispoziție prin e-mailul de confirmare; te sfătuim să îl păstrezi.

4. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA de 21%. Prețul afișat pentru fiecare produs nu include costul livrării, care este calculat și afișat separat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia.

În cazul reducerilor de preț, prețul de referință afișat este cel mai scăzut preț practicat în ultimele 30 de zile anterioare reducerii, conform reglementărilor privind anunțarea reducerilor de preț (regula Omnibus).

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment; prețul aplicabil comenzii tale este cel afișat la momentul plasării comenzii.

5. Modalități de plată

Poți plăti comanda prin:

Transfer bancar, în contul IBAN RO40INGB0000999907700439, deschis la ING Bank N.V. Amsterdam – Sucursala București. Comanda se procesează după confirmarea plății.
Ramburs (plata la livrare) – plata în numerar sau cu cardul către curier, la primirea coletului. Această opțiune poate implica o taxă suplimentară, afișată în checkout înainte de plasarea comenzii.

Modalitățile de plată disponibile îți sunt afișate integral în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia.

6. Livrare

Livrăm în toată România prin curier. Condițiile de livrare (curieri, termene, costuri și pragul de transport gratuit) sunt descrise în Politica de livrare (/policies/shipping-policy), care face parte integrantă din acești termeni.

7. Dreptul de retragere

În calitate de Consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca vreun motiv, conform OUG nr. 34/2014. Condițiile, modul de calcul al termenului, procedura, costurile și formularul-tip de retragere sunt detaliate în Politica de retur (/policies/refund-policy), care face parte integrantă din acești termeni.

8. Garanția legală de conformitate

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate pentru o durată de 2 ani de la livrare, oferită gratuit Consumatorilor, conform OUG nr. 140/2021. Orice neconformitate care apare în termen de 1 an de la livrare este prezumată a fi existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care se dovedește contrariul.

În caz de neconformitate ai dreptul, în ordine, la aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire, iar ulterior, în condițiile legii, la reducerea corespunzătoare a prețului sau la încetarea contractului. Repararea sau înlocuirea se realizează într-un termen rezonabil de la momentul în care ne-ai informat despre neconformitate.

Garanția legală nu acoperă uzura normală, consumabilele și defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, de nerespectarea instrucțiunilor producătorului sau de intervenții neautorizate. Certificatul de garanție și celelalte documente aferente produsului, acolo unde este cazul, însoțesc coletul.

Dacă pentru anumite produse oferim și o garanție comercială suplimentară (voluntară), condițiile, durata și întinderea acesteia sunt precizate separat. Garanția comercială nu înlocuiește și nu limitează garanția legală de conformitate. Pentru orice solicitare de garanție păstrează factura fiscală.

9. Facturare

Pentru fiecare comandă emitem factură fiscală în format electronic, transmisă prin e-mail. Facturile sunt raportate în sistemul național RO e-Factura al ANAF, conform legislației în vigoare. Emiterea și transmiterea electronică a facturii se realizează prin sistemul nostru de gestiune.

Documentele care însoțesc produsele (de exemplu certificatul de garanție, acolo unde este cazul) sunt livrate împreună cu comanda.

10. Răspundere, proprietate intelectuală și recenzii

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site (descrieri, specificații, imagini) să fie corecte și actuale, însă pot apărea erori sau omisiuni; acestea nu ne angajează dincolo de ceea ce prevede legea. Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale site-ului cauzate de mentenanță sau de factori independenți de voința noastră.

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, mărci, elemente de design) este protejat de drepturile de proprietate intelectuală și nu poate fi reprodus fără acordul scris al titularilor de drepturi. Marca și denumirea TOLSEN aparțin titularilor lor și sunt utilizate de GLOBELA TRADE SRL în calitate de distribuitor.

Recenziile despre produse trebuie să reflecte experiențe reale de utilizare. Ne rezervăm dreptul de a nu publica sau de a elimina recenziile care conțin un limbaj ofensator, date cu caracter personal ale terților, conținut ilegal sau vădit fals.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul contract este guvernat de legea română. Încercăm să soluționăm orice reclamație direct și cu bună-credință; ne poți scrie oricând la vanzari@sculedepot.ro.

Dacă nu ajungem la o soluție, ai dreptul de a te adresa:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro
Platforma națională de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), gestionată de ANPC – reclamatiisal.anpc.ro

De asemenea, te poți adresa instanțelor de judecată competente. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus este considerată nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, acest lucru nu afectează valabilitatea celorlalte clauze.

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și condiții. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea în vigoare la momentul plasării comenzii. Versiunea actualizată este publicată permanent pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.